浦和原山店ブログ
STAFF BLOG
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2019年4月8日
浦和原山店ブログ
朝一のご来店でした
前日にiPhone7の画面交換で来店されたお客様でした
「昨日、完璧に直したけどなにかあったのかな？」と思いながらお話を聴くと・・・
今朝、急に電源が入らなくなったと仰せ。
みるとiPhone7Plusでした。
2台持っていらしたようです（ホっ）
症状は電源入れると1秒ほど起動直後のappleマークがでるものの
すぐにシャットダウン。
原因の心当たりを聴くと
①30cmぐらいの高さから床に落とした
②あわてて何度か強制再起動をした
③購入から2年ぐらいたっている
④修理歴はない
⑤海外に持っていくことがあり渡航先で充電もする
うーん②が怪しい・・・・
購入から2年たっているということと、お客様のご希望もあり
バッテリー交換も含めた復旧作業にかかります。
我々からするとitunesでの復旧は難しい事ではないのですが
お客様的には解りにくいのでしょうね。
あっさり復旧。
明日から仕事で海外に3か月ぐらい行くとのことでお役に立ててなによりでした。
