ハピネスコレクションのサイト運営事務局スタッフが送る「知ってお得な iPhone 情報」こんにちはハヤ氏です。

あなたは電話をかける頻度は多いほうでしょうか?

通話中に電話の相手が聞き返してきたり、「もしもしー」と聞き返されることはありませんか?

もしかするとそれはiPhoneマイクの故障の可能性があります。

あなたは修理を検討されるのではないでしょうか?

これから解説するのは、マイクが故障が疑われる場合の対処法です。

そして、修理先の提案とそれぞれの注意点について解説しますね。

お役に立てる様に提案してまいりますので、ぜひお付き合いくださいね。

自分の声が届いてない?修理が必要?

音声通話で自分の声が届いてない場合は、iPhoneのマイクの故障の可能性があります。

その場合は修理が必要です。

iPhoneのマイクが故障すると下記の現象が起こりますよ。

  • 音声通話やFaceTimeで自分の声を拾わない
  • 録画した映像で音声が収録されない

まずは実施してほしいことがありますので解説していきますね。

まずはマイクの掃除をしてみよう

物理的にマイク部分に汚れが溜まっていることもありますので、

マイクの掃除をしてみましょう。

iPhoneのマイクは3ヵ所ありますよ。

  1. 画面の上部
  2. 画面の底部
  3. 背面のカメラ付近

確認してみて下さい。

それぞれ穴が空いていませんか?

そちらがマイクとなっていますよ。

準備するもの

  • 糸くずの出ない柔らかい布(レンズクロスなど)

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田崎
お手入れの時に使ってはいけない布はありますか?
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鈴木
研磨素材の布やティッシュ、キッチンペーパーなどは使わない方がいいですね。
本体を傷つけることもありますし、お手入れするうちに糸くずが本体に残ってしまう恐れもあります。

(参照 Apple公式 Apple 製品のお手入れ方法 、iPhone のお手入れをする

手順

  1. ケーブル類、アクセサリーを全て外して、電源を切る
  2. フィルムや保護シートも外す
  3. 水で少し布を湿らせる
  4. マイクの開口部に水分や湿気が入り込まないように清掃する
  5. 異物は取り除く

×お手入れに使ってはいけないもの

  • 家庭用洗剤
  • エアダスター
  • スプレー式の液体クリーナー
  • 溶剤
  • 研磨剤

(参照 Apple公式iPhone のお手入れをする

iPhoneの持ちかたも注意

電話をするときに、手でマイクの穴を塞いでいませんか?

私も、通話時にiPhoneの下部のマイクを塞いでいたことがあります。

そして、相手に「もしもしー?」と言われたこともありました。

iPhone×リングの組み合わせも有効

iPhoneは横幅もあり、女性の手には持ちにくいことが関係しているのではないかと思います。

大きめなiPhoneは下側を持つと持ちやすいのでうっかりマイクを塞いでしまうこともありますよね。

なので、iPhoneの下を持ってしまうクセのある方はiPhoneにアクセサリーを付けてひと工夫することで改善することもありますよ。

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マイク機能をチェックしよう

iPhoneのマイクの掃除をしても改善しない。そしてマイクを塞いでいることも考えられない!

次は下記のアプリを使ってiPhoneのマイクが機能しているかを確認していきましょう。

  1. ボイスメモ
  2. カメラアプリ

(参照Apple公式 iPhone のマイクが機能しない場合)

ボイスメモでチェックする手順

ボイスメモでは、

iPhoneの底部のマイクが機能しているかどうかのチェックができますよ。

それでは手順を解説していきますね。

1、ボイスメモを起動する

2、録音ボタンをタップし、iPhoneの底部のマイクに向かって録音する

3、ボイスメモを再生すると音声が鮮明に聞こえるはず

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鈴木
もし音声がはっきりと聞こえない場合
残念ですがマイクの故障が考えられます。

カメラアプリでチェックする手順

カメラアプリでチェックできるのは、

iPhoneの上部のマイクの機能のチェックです。

それでは手順を解説していきますね。

1、カメラアプリを起動する

2、ビデオモードにて動画撮影を開始。

iPhoneの上部マイクに向かって音声を入れた動画をとる

3、切り替えボタンをタップして録画をする

4、録画したものを再生すると、音声が鮮明に聞こえるはず

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鈴木
もし動画で音声がはっきり聞こえない場合
残念ですがマイクの故障が考えられます。

緊急の電話はイヤホンのマイクを活用

マイクが壊れたのはわかったけど、電話しないといけないという場合もありますよね。

APPLE EarPods(iPhoneの付属品)のマイクを使って音声通話が可能です。

一時的にこちらを活用して下さいね。

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iPhoneの修理を検討しよう

マイクの故障は修理を考えていく必要がありますね。

修理先の候補は2つです。

iPhoneはAppleの製品ですので、サポートに問い合わせてみましょう。

AppleCare+やAppleCare+ 盗難・紛失プランに加入している場合は修理の際に特典が受けられます。

Appleで修理するメリット

Appleで修理サービスを受けるメリットは安心感ではないでしょうか?

更にAppleCareの保証に加入している場合は、通常よりも安い値段で修理を受けることができますよ。

AppleCare+ for iPhoneでは、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、1回につき下記のサービス料で2回まで受けることができます。さらに、エクスプレス交換サービスを利用したり2、Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます3

引用元:AppleCare製品

サービス料は下記となります。(AppleCare+、AppleCare+ 盗難・紛失プラン)

  • 画面の損傷は3,400円(税別)
  • そのほかの過失や事故による損傷は11,800円(税別)
  • 上記サービス料金で受けられるのは2回まで

(参照:AppleCare製品 サービス料の一覧

エクスプレス交換サービスとは

・利用は申し込みが必要

新品または新品同様のiPhoneが宅急便で届く

・その場で自分のiPhoneと新品のiPhoneを交換できる

・過失や事故による損傷がある場合AppleCare+サービス料が発生

・ iPhone に壊滅的な損傷や不正改造による機能障害がある場合は
 別料金が発生

参照:iPhone エクスプレス交換サービスAppleCare製品

AppleCare+で本体交換した人のTwitterです。参考にしてみて下さい。

Appleで修理する際の注意点

注意点は下記をご覧下さい。

  • Appleの修理サービスは要予約(当日修理できない場合もある
  • 修理によってはバックアップ、AppleIDの確認、iPhone初期化などが必要
  • AppleCare+に未加入、保証対象外の修理費用が高額

Appleの修理サービスは要予約

Appleで修理サービスを受ける場合はあらかじめ予約が必要です。

早めに修理を受けたいと思っても、修理待ちで数日になることもあるようですね。

下記のコメントはAppleCareに加入して修理に依頼した方でしょうか。

予約の混み具合によっては数日待つこともあるようですね。

修理によって初期化が必要な場合もある

修理によってはiPhoneのバックアップや初期化、「iPhoneを探す」をオフにするなどの設定をしておく必要もあるようです。

(参照 iPhone、iPad、iPod touch を修理に出す準備をする

保証対象外の修理費用が高い

AppleCare+に加入していない場合は、

保証に加入している場合と比較して修理費用が高額になります。

例えばですが、私のiPhone8Plusが保証対象外でその他の修理になった場合は43,000円です。

現時点での最新のiPhone11ProMaxが保証対象外でその他の修理になった場合は、64,800円になりますね。

(参照:apple公式 iPhone の修理サービス

Appleの修理サービスは安心とはいえ、

いざ修理に数万円かかるとなると出費が痛いですね。

iPhone修理店のメリットは?

iPhone修理店のメリットは下記をご覧下さい。

  • 当日修理も受付
  • 修理サービス料金はAppleと比較して安い場合が多い
  • 店舗数が多い

即日受付・修理をしている

Appleの修理サービスと比較すると、

当日に修理を受付している場合が多いですね。

「修理したいけど、何日も待ってられない!」

「できれば当日に修理してもらいたいな。」

あなたのそのような要望にも答えられるのは、iPhone修理店ではないでしょうか?

店舗数が圧倒的に多い

Appleストアは東京近郊に集中していて、

Appleが認定している正規プロバイダーも数える程しかありませんよね。

一方、街でiPhone修理屋さんを見かけることが多いのではないでしょうか?

iPhone修理店は店舗数が圧倒的に多いからです。

店舗数も多いため気軽にiPhone修理店に足を運ぶことができるところもメリットですね。

デメリットはないの?

iPhone修理店にも弱点は存在します。

iPhone修理店のデメリット

  • 知名度・信用性が低い
  • 店舗ごとに技術的な差がある場合も

(店舗数が多い、運営主体もそれぞれ異なるため)

TwitterではiPhone修理店はよかった、後悔したなど

いろいろな口コミ両方存在しますよ。

avatar
鈴木
iPhone修理店を使って後悔したという声も存在しますね。
avatar
田崎
反対にiPhone修理店を使ってよかったという意見も紹介しますね。

iPhone修理店は店舗数が多く、

対応や技術についても差がある場合もありますよね。

更に修理を依頼した側の受け取り方によっても評価が変わってくるのも事実ですね。

あなたが最短で修理を受けたい・できるだけ修理を安く済ませたい場合は、iPhone修理店は有力な修理先になります。

そのような場合はiPhone修理店を検討する価値はありますよ。

ハピコレ(iPhone修理店)おすすめです

ハピコレは埼玉県さいたま市と茨城県古河市を拠点に店舗を展開するiPhone修理店です。

画面割れ、水没復旧、修理を即日対応可能ですよ。

当店ではアクセサリー取り揃えもございます。

どうぞお気軽にお立ち寄りくださいね。

ハピコレでは即日修理も承ります

ハピコレでは即日修理を承っております。

修理の際はデータの初期化も不要です。

なお予約がなくても対応可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さいね。


熟練スタッフの対応で安心

ハピコレの修理では熟練した技術スタッフが対応させていただいております。

修理のご相談、お見積もりは無料です。

iPhoneの故障でお困りの際には、ハピコレにご相談ください。

郵送修理サービス始めました

ハピコレでは郵送修理サービスを始めました。

ハピコレ店舗がお近くにない方や忙しくて店舗に来られないお客様も、

ハピコレの修理を受けていただけるようになりました。

お見積もりは無料です。

ぜひご検討くださいね。

まとめ

  1. 自分の声が届いてない?修理が必要?
  2. まずはマイクの掃除をしてみよう
  3. iPhoneの持ち方も注意
  4. マイク機能をチェックしよう
  5. iPhoneの修理を検討しよう
  6. Appleで修理するメリット
  7. Appleで修理する際の注意点
  8. iPhone修理店のメリットは?
  9. ハピコレ(iPhone修理店)おすすめです

今回はiPhoneマイクが故障が疑われる場合の対処法と

修理先の提案とそれぞれの注意点について解説してきました。

お役に立てましたでしょうか?

iPhone修理店をご検討される場合は、ハピコレも是非ご検討下さいね。

ハピコレを今後ともよろしくお願いいたします。