ハピネスコレクションのサイト運営事務局スタッフが送る「知ってお得な iPhone 情報」こんにちはハヤ氏です。

今日は「iPhone音が出ない」問題を扱いたいと思います。

機嫌よくiPhoneを使っていたのに、急に音が出なくなると焦りますよね。

そんな時は何から調べていけばいいのでしょうか?

原因はイヤホンか本体か?

今までイヤホンで音楽を聞いていたのに、急に音が出なくなった!という場合は、本体よりもイヤホンかイヤホンジャックに原因があるかもしれません

  • イヤホンの故障
  • イヤホンジャックの汚れ

イヤホンジャックの無い機種の方はBluetoothのイヤホンを利用しておられるでしょうね。その場合はイヤホン本体の問題がないか確認してみてください。

avatar
田崎
まずはイヤホンジャックの掃除をしてみましょう。傷つけない綿棒とかがいいみたいです。

掃除をした後、イヤホンをイヤホンジャックに入れてみてください。

いかがでしたか?これで音が出ればイヤホンジャックが音の出ない原因だったということですね。

もしイヤホンを入れてもイヤホンから音が出ないのであれば、イヤホン本体に原因があるのかもしれません。

家族か友達のイヤホンジャックに入れてみて、聞こえないようならイヤホンの買い替えを検討しましょう。

本体の設定を見てみよう!

イヤホンの問題でないのなら、今度は本体の設定を確認していきましょう。

充電は切れてない?

充電は十分ありますか?

バッテリー切れになったら、音が出なくなっちゃいます。

音量が最小になってない?

iPhoneの音量設定が一番小さな設定になっていませんか?

本体の音量ボタンで変更してみましょう。設定画面からも変更できます。


確認方法

設定 → サウンド → 音量を上げる

①設定をタップする

②サウンドをタップする

③音量を上げてみる

マナー(消音)モードになってない?

電車に乗っている時や打ち合わせの時に、マナーモードにする方は多いと思います。

そのままマナーモードになっているのを忘れていて、電話がかかってきたのに「音が出ない‼」って焦ることになる場合があります。

確認方法

①サイレントスイッチで確認する
②AssistiveTouchi(画面上にあるグレーの動くボタン)で確認する

①サイレントスイッチ

オレンジ色が見えていると、マナー(消音)モードです。解除しましょう

②AssistiveTouchiをタップする

デバイスをタップする

「消音を解除」になっていたら、解除する

分かりやすい動画を見ながら確認してみましょう。

お休みモードになってない?

マナーモードは解除しているのに、着信音が鳴らない。

という場合には、お休みモードになっていないか確認してみましょう。

iPhoneの上の方に、お月さまのマークが出ていたりします。

確認方法

設定 → おやすみモード → 緑になっていたら解除する

①設定をタップする

②お休みモードをタップする

③お休みモードが緑になっていたら、解除する

Bluetoothになってない?

最近はイヤホンジャックがないiPhoneもあり、ケーブル接続ではなくBluetoothのイヤホンを使うかたも多いと思います。

そのイヤホンで音を聞く設定のままになっていませんか?

確認方法

設定 → Bluetooth → オフにする

①設定をタップする

②Bluetoothがオンになっていたら、オフにする

スピーカーが隠れてない?

iPhoneの音は当たり前ですが、スピーカーから出てきます。

物理的にスピーカーが覆われている場合、音が聞こえないことがあるんですね。

保護フィルムなどで覆われていませんか?

最近買い替えたカバーであれば、スピーカー部分がちゃんと出ているか確認してみましょう。

スピーカーが汚れてない?

ハウスダストにPM2.5と私たちの周りには目に見えないホコリが沢山あります。

そのホコリがスピーカー部分に溜まっていませんか?

柔らかく小さな乾燥したブラシで掃除してみましょう。

avatar
鈴木
実際に掃除されてる動画です。傷が付かないように気をつけましょう。

心当たりはない?

本体に何か傷はついていませんか?もしかして、気が付かないうちに落としているかもしれません。

水没させちゃった記憶はありませんか?iPhoneは防水加工にはなっていないので、水には強くないんですね。

もし落としてたり水に浸かった可能性があれば、一度修理の専門家にみてもらいましょう。

ハピコレの修理情報はこちら

他に出来ることは?

修理に出す前に他にどんなことができるでしょうか。

再起動

本体の設定を確認してもまだスピーカーから音が出ない時は、再起動を試してみましょう。

手順

①iPhoneXとiPhone11
 → サイドボタンとどちらかの音量ボタンを両方押す
②iPhoneSE(第2世代)とiPhone6,7,8
 → サイドボタンを長押し
③iPhoneSE(第1世代)とiPhone5以前のもの
 → トップボタンを長押し

④(①②③のあと)電電が切れるまで待つ

⑤サイドボタンかトップボタンをマークが出るまで長押しする

①iPhoneXとiPhone11はサイドボタンと音量ボタンを1つ

引用元:Apple

②iPhoneSE(第2世代)とiPhone6,7,8はサイドボタン

引用元:Apple

③iPhoneSE(第1世代)とiPhone5以前のものはトップボタン

引用元:Apple

④この表示になったら右にスライドしてしばらく待つ

⑤サイドボタンかトップボタンをマークが出るまで長押しして、起動させる

IOSのアップデート

再起動してもまだ音が出ない場合は、IOSが最新のものか確認してみましょう。

iPhoneの機能を最大限活用するには、常に最新のものにアップデートする必要があるんですね。

確認方法

設定 → 一般 →ソフトウエア・アップデート → 最新のものにする

①設定をタップする

②一般をタップする

③ソフトウェア・アップデートをタップする

④アップデートを確認し始めます

⑤確認後すでに「お使いのソフトウェアは最新です」と表示されたらOKです。もしアップデートが必要だったら新しいものにしましょう。

初期化

初期化するとは、工場出荷時の状態に戻すということです。

つまり、本体の中にあるデータが全てリセットされてしまいます。

出来れば初期化はしたくないですよね。iPhoneを誰かに譲る場合には必要ですが。

写真もアプリも‼でもISOのバージョンはそのまま引き継がれます。

初期化をする時には、必ずデータのバックアップを取るようにしましょう。

バックアップの方法

①iCloudを利用する
②パソコンのiTunesを利用する

実際の方法はこちらを参照ください。

バックアップが出来たら、いよいよ初期化です。

初期化の方法

設定 → 一般 → リセット → すべてのコンテンツと設定を消去

①設定をタップする

②一般をタップする

③リセットをタップする

④すべてのコンテンツと設定を消去をタップする

あとはパスワードを求められたり、「本当に消去して大丈夫か」と確認されます。

本当に初期化でよければ、進めましょう。

avatar
田崎
初期化の前の準備から注意点、手順が分かりやすく説明されている動画がありました。
avatar
鈴木
初期化は最終手段でしょうか。不安な方はその前に修理に出した方がいいかもしれませんよ。

特定のアプリの時に音が出ないのは?

着信音はなるし音楽もちゃんと聞ける。

でもLINEやSkypeで音が出ないのであればマイクがオフになっている可能性があります。

確認方法

設定 → LINE・Skype → マイクをオンにする(緑色)

①設定をタップ

②LINE・Skype等のアプリを選ぶ

③マイクの表示が緑になるようにする

YouTubeを見ようと思った時に音が出ないのは、マナーモードになっている可能性が高いです。

あとは、もともとYouTubeに音が入っていない場合もあります。字幕で説明されているだけだったり、「無音で楽しんでください」という製作者の方もいらっしゃいますので。

家族や友達のスマホやPCで同じYouTubeを見て、音がでなければ「サイレントムービー」だったという事ですね。

イヤホンを買い替えてみる

イヤホンジャックは戻ってこないかもしれませんね。

時代はワイヤレスが主流でしょう。

これを機にBluetoothに変えるという手もあります。

いきなり耳だけのイヤホンにするのに不安があるなら、こちらがいいかもしれません。コードが首にある、あの感じが残ってます。

Ginova L8ネックバンド イヤホンposted with カエレバ楽天市場AmazonYahooショッピング

口コミ

「音楽を聴く目的では100%目的を達成しました」

「イヤー部分がiPhoneの純正ヘッドホンと同じ形状で違和感なく使用してます」

「ノイズもなく音に問題もないです」

引用:楽天市場

こちらはApple正規品で安定した音質です。が、ちょっとお高め。

APPLE MV7N2J/A ワイヤレス Bluetoothイヤホンposted with カエレバ楽天市場AmazonYahooショッピング

口コミ

「Apple正規品で、高品質な機能に満足です」

「やっとコードありからの脱却」

「ノイズが全く感じなくなる、さすがの品質だと思います」

引用:楽天市場

音質を上げる方法とは?

avatar
田崎
音は出るんだけど、イマイチ綺麗じゃないなぁ。

もっといい音で聞きたいときは音質の設定を変えてみましょう。

音楽を聴く時の設定しか変更できないのですが。

変更方法

設定 → ミュージック → イコライザ → 好きなタイプに変更

①設定をタップする

②ミュージックをタップする

③イコライザをタップする

④オフになっていたら、好きなタイプに変更する

avatar
鈴木
「Late Night」がクリアに聞こえるみたいです。聞き比べが出来ますよ。

まとめ

急に音が出なくなると困りますよね。

焦らずに1つずつ原因を探っていきましょう。そして無理をせず、詳しい人に教えてもらいましょう。

何かあればいつでもハピコレにご相談下さい。

最後までお読みいただきありがとうございました。

今後も「知ってお得な iPhone 情報」を配信していきますので、よろしくお願いします。