ハピネスコレクションのサイト運営事務局スタッフが送る「知ってお得な iPhone 情報」こんにちはハヤ氏です。

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田崎
こないだiPhoneを初期化したのは良いけど、AppleIDとパスワードがわからなくなっちゃって。
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鈴木
本当ですか、ロックが掛かっちゃたんじゃないですか?
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田崎
うん、正解!!
ところでこのiPhoneどうしたら使えるようになるの?

紐付けられているAppleIDわからない状態で初期化してしまうと、
iPhoneが使えない状態になります。

もしわからなくなった場合にはどうしたら良いのでしょうか?

AppleIDの調べ方

AppleIDがわからなくなってしまった場合、残念なことに決定的な方法はありません。
一つ一つの可能性を探っていくということになります。

AppleIDを調べる方法は?

・ログインしている端末を探す
・記憶から思い出す

ログインしている端末を探す

AppleIDでアプリやウェブサイトにログインしたことのある
端末
があれば調べることが出来るかもしれません。

パソコン・タブレット

AppleIDはiPhoneだけでなく、Apple関係のソフトにも使用されています、
多くの場合には同じAppleIDを使用しているので、
iPhone以外の端末の中に情報が残っている場合があります。

アカウント情報が残っていそうなものをピックアップしました。

パソコン・アイパット

・iTune
・iCloud
・AppStore(Mac)
・パスワードとアカウント(Mac)
・メッセージアプリ(Mac)
・FaceTime(Mac)
・アカウント情報(iPad)(iPod touch)

MacやiPadは同じアップル製ということもありAppleIDを共用している部分が多いので可能性は高くなります。

AppleのWEBページ

AppleのWEBページにログイン情報として残っている可能性もあります。

WEBサイト

Appleのサイトで買い物や、以前にサポートを受けた場合、またiCloudを利用している時には試してみてください。

記憶からメールアドレスを探す

AppleIDはメールアドレスを使っていますので、
思いつく限り出してみてください。

AppleID検索サイトで、名前を入力した後に、そのメールアドレスを入力してみてください、該当すればログインすることができます。

よく使われているアドレス

・iCloudのアドレス
〇〇@icloud.com

・携帯のアドレス
〇〇@docomo.ne.jp
〇〇@softbank.ne.jp
〇〇@i.softbank.jp
〇〇@au.com
〇〇@ezweb.ne.jp

・フリーアドレス
〇〇@gmail.com
〇〇@yahoo.jp

他にはご自身の使用しているインターネット接続会社のアドレスや、
会社のアドレスが考えられます。

もしAppleからのメールを受信しているのであれば、そのメールアドレスの可能性が高いです。

AppleIDがどうしてもわからない場合

いくつかの方法をお伝えしましたが、それでもわからない場合には

最後の手段として、Appleに問い合わせを行ってみてください。
分かる可能性がかなり低いですが最後の可能性です。

準備しておく情報

その際には、新品で購入した時の購入証明書や、
通信のSIMカードの控えなどそのiPhoneに関する資料をできるだけ集めてから連絡を行ってください。

Appleサポートの電話番号は 0120-993-993 です。

YouTubeにAppleIDを検索する動画がありましたのでご紹介します。
13分程と、少し長い動画なのでご案内を入れておきます。

動画の初めはは【iPhoneに記録されている場合】です。

今回はすでにiPhoneは初期化された状態なので先に進んでください。

  • 4:00からご覧ください: AppleID検索ページからの検索
  • 8:30からは: アップルサポートへの問い合わせについて
  • 9:40からは: まとめ


という構成になっています。

初期化した後AppleIDがわからないとどうなる

初期化を行う前に”iPhoneを探す”をオフにしていないと
アクティベーションロックというロック機能が作動します。

盗難等で悪用されることを防ぐための機能なのですが、
ゆえに強力なロック機能でAppleIDとパスワードを入力しないとiPhoneが使えなくなってしまいます。

AppleIDがわからないときは悲しいですがどうしようもありません。

Twitterでも話題に、紹介はiPadの話ですが、アクティベーションロックが解除できないことは”文鎮”と呼ばれているようです。

まとめ

AppleIDがわからない場合には、以下の方法を試してみてください。

  • ログインしている可能性のある端末を探す
  • ログインしている可能性のあるWEBページ
  • 使っていそうなメールアドレスを試してみる
  • Appleのサポートに電話

確実な方法がないので、とにかくあたってみるしか無いですね、
特に初期化を行ってしまった場合にはどうしようもなくなってしまうので、
AppleIDは必ず控えてから行うようにしてください。

最後までお読みいただきありがとうございます。