古河店ブログ
STAFF BLOG
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2019年3月9日
古河店ブログ
皆さん、こんにちは。
今日の朝は寒かったですね。。。
ここ最近、雨が降っても気温がマイナスになる事がなかったので油断していて、
今日の朝は気温が０度を下回り、車のフロントガラスが凍りついていて焦りました。。。
朝晩の温度差には気をつけないとですね。。。
さて、本日はiPhone7Plusを利用しているお客様が、カメラを起動すると真っ暗で撮影のシャッターも押せないとご来店になりました。携帯電話には標準装備として搭載されているカメラ機能ですが確かに使えないと色々と不便ですよね。
今回は、純正のカメラアプリを使用しカメラモードにするとアウトカメラ（外側のカメラ）が、画面はカメラモードになるけれど映像が映らない状態。
カメラの故障には複数の原因が考えられるので、まずはカメラが真っ暗になってしまう原因を確認するため、お客様にカメラが故障する前に不具合があったのか、なかったのかなども問診し原因を探っていきます。
何だかお医者さんみたい（笑）←言ってしまえばスマホの医者か（笑）
今回は、iPhone7Plusを落下させてしまってから、真っ暗になってしまう現象が発生したとのことで、
完全に落下の衝撃が原因と断定し交換作業をさせて頂き無事にアウトカメラの交換だけで復活しお客様にも喜んで頂けました！
過去に、iOSのバージョンをあげたらカメラが真っ暗になった現象も見たことあるのと、
純正以外にもカメラアプリがたくさん配信されているので、純正カメラアプリでは問題ないけど社外カメラアプリだとダメな場合は、社外カメラアプリがiOSと合わず問題がある・または社外カメラアプリに問題があるなど色々な可能性があるため、修理作業はそこを考えると難しい仕事だなとしみじみ感じます。
でも、修理で直った後にお客様から感謝されると、直ってよかったなと本当に思います！
これからも１台１台、大切に問診し修理しますので、些細なことでもご相談下さい！
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ハピネスコレクション VAL古河店
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Instagram → ＠hckoga
〒306-0023
茨城県古河市本町1-1-15
VAL古河 １F
TEL: 0280-23-2811
URL https://happiness-repair.com
営業時間 10:00〜20:00
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2019年3月7日
古河店ブログ
こんにちは！
皆さん、今月末は楽しみですね！！
えっ？何が楽しみかって？
Appleのスペシャルイベントが開催する予定です！
っと言っても、まだ正式にスペシャルイベントをするとは決まっていませんが（笑）
iPhone3GSの時からiPhoneが好きでApple製品を買い続けているAppleバカな訳ですが、
Appleのイベントは新商品の発表でワクワクすると共に、プレゼンテーションの勉強にもなります（笑）
しかし、時差の関係で日本では夜中の発表になるので翌日が寝不足ですが。。。
さて、このブログはiPhoneで見ていますか？
あなたの画面割れたまま使っていませんか？
日々色々な場所に行くと、１日１回と言ってもいいぐらい割れたスマートフォンを使っている人を見かけます。
特に一部機種を除いたAndroidスマートフォンは、表面のガラスが割れてしまうと操作が不能になるので、すぐに修理に出したり機種変更をする印象ですが、iPhoneは表面のガラスが割れてしまってもタッチ操作ができてしまう可能性があるので、少しの画面割れならいいやと思っている人が多い現状です。
でも、そのまま使用していると別の故障が発生したり、割れたガラスで指を怪我をしてしまいます。
以前、表面のガラスが割れた方が、そのまま使用できるからと使っていた所、
少し強めにタッチし液晶が割れてしまいほとんど見えない真っ黒な状態になってしまい来店しました。
更にタッチした際に反応する、タッチセンサーが故障し勝手にタッチされてしまい、
セキュリティーのために設定していたパスコードを何度も誤ったパスコードが勝手に押されてしまったので、
画面交換だけして内部の大切なデータはそのまま修理ができるはずだったが、
誤タッチの影響で初期化するしか方法がなく大切なデータを消失してしまう事例がありました。
色々な事情で修理に出す事が出来ないとしても、最低限バックアップさえ取ってもらえれば、
そんな状態になってもデータを戻す事が出来ますので、日々バックアップは最新の状態にすることをお勧めします！
当店では、最短１５分〜で修理が可能です！
お仕事終わりやお出かけ・お買い物などの間に、
修理しますので是非ご相談ください！
当店は、お客様の要望を聞いて修理していますので、
複数故障の場合であっても１箇所のみ修理など臨機応変に対応が可能です。
※動作に影響がある場合は、故障についてアドバイスさせて頂きます。
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2019年3月6日
古河店ブログ
皆さん、こんにちは！
最近、関東は雨が続きで１日晴れても翌日にはまた雨と天候が不安定な日が続いていますね。。。
休みの日に雨で汚れてしまった車を洗車したのに、翌日には雨が降りまた汚れてしまい。。。
天気予報見ろよ！って話ですが。。。w
さて、毎日iPhone修理をしていると日々色々な故障があります。
画面割れと画面割れとか画面割れとか。
画面割れが修理でダントツですが、
今回は最近天候が悪いので当店のiPhoneの修理の中でも、画面割れ・バッテリー交換に続いて修理の多い水濡れについて、
ちょっとご紹介したいと思います！！
先日修理に来られたお客様、雨の日にiPhoneは防水だからと日常的に濡れても平気だと思い普通に使用していた所、
急に電源が入らなくなってしまったとの事でご来店しました。
iPhoneは完全防水仕様のスマートフォンと認識している人も多いですが。。。。。。
2016年9月に多くのiPhoneユーザーが待っていた耐水対応・Suica対応の『iPhone 7シリーズ』が発表されて、大きな話題を呼びました。
iPhone 7シリーズ以外にも、iPhone 8シリーズやiPhone X・iPhoneXRも実は「完全防水」ではないです。
それは、iPhoneの防水規格がIPX7等級だから。
IPX7等級とは、国際電気標準会議で定められた機器の保護性能を表す規格の1つで、iPhone７シリーズ・８シリーズ・iPhoneX ・iPhoneXRはIP67等級をクリアしており防塵等級「6級」と防水等級「7級」をクリアしていると言うことになります。
| 保護等級 | 内容 |
|---|---|
| 0級 | 特に保護がされていない |
| 1級 | 直径50mm以上の固形物が中に入らない（握りこぶし程度を想定） |
| 2級 | 直径12.5mm以上の固形物が中に入らない（指程度を想定） |
| 3級 | 直径2.5mm以上のワイヤーや固形物が中に入らない |
| 4級 | 直径1mm以上のワイヤーや固形物が中に入らない |
| 5級 | 有害な影響が発生するほどの粉塵が中に入らない（防塵形） |
| 6級 | 粉塵が中に入らない（耐塵形） |
| 保護等級 | 内容 |
|---|---|
| 0級 | 特に保護がされていない |
| 1級 | 鉛直から落ちてくる水滴による有害な影響がない（防滴I形） |
| 2級 | 鉛直から15度の範囲で落ちてくる水滴による有害な影響がない（防滴II形） |
| 3級 | 鉛直から60度の範囲で落ちてくる水滴による有害な影響がない（防雨形） |
| 4級 | あらゆる方向からの飛まつによる有害な影響がない（防まつ形） |
| 5級 | あらゆる方向からの噴流水による有害な影響がない（防噴流形） |
| 6級 | あらゆる方向からの強い噴流水による有害な影響がない（耐水形） |
| 7級 | 一時的に一定水圧の条件に水没しても内部に浸水することがない（防浸形） |
| 8級 | 継続的に水没しても内部に浸水することがない（水中形） |
ちなみに、iPhoneXS.XSMaxについては,IP68等級をクリアしており防塵等級「6級」と防水等級「8級」をクリアしていると言うことになります。その為、iPhoneXS.XSMaxは今までのiPhoneよりも耐水性能が強化されています！
Apple公式サイトでも以下のように説明されており、「防水」ではなく「耐水」という表記になっています。
Phone XS および iPhone XS Max は、IEC 規格 60529 に基づく IP68 等級 (深さ 2 m まで、最長 30 分間) に適合しています。iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus は IEC 規格 60529 に基づく IP67 等級 (深さ 1 m まで、最長 30 分間) に適合しています。防沫性能、耐水性能、防塵性能は永続的に維持されるものではなく、通常の使用によって耐性が低下する可能性があります。水濡れによる損傷は、保証の対象外となります。
購入した時から年数が経つと、耐水対応のiPhoneでもAppleが説明している通り、経年劣化などで耐水性能が低下し本体内部に水が侵入する可能性も出てきます。
また、Appleでは水濡れによる損傷は保証対象外となり本体交換が必須になるため、
修理費が通常修理よりも高くなります。
特に多いのは、海やお風呂での使用。。。
海やお風呂でのiPhoneの使用は本当にやめたほうがいいです。
上記の耐水性能はあくまでも真水が基本となり、海の海水や温度の高いお風呂では耐水性能のテスト外での使用になり、
購入したばかりの新品の状態でもNGです！
ちょっと専門用語等が多くなってしまいましたが、
じゃあ水に濡れた時にどうしたらいいの？ってことになると思います。
当店としては「電源を切りそのままの状態で持ってきてほしい」ただこれだけです。
インターネットには、水没したら電子レンジに入れろ・本体を叩いて水を抜け・お米の中に端末を入れろなどなど、
誤った情報がたくさん出ていますが、修理店として大切なデータが入った本体はデータそのままで修理し返却したいと常に思いますので、誤った情報に振り回されず、水没したらすぐに持ってきて頂ければ対応しますので、まずはご相談下さい！
また、水没していなくても、各ボタン類の耐水ゴムを交換するサービスも行います！
その他、ご相談や故障診断は無料で行なっていますので、
皆さんの、これって故障？ってご不安なことは当店にお任せ下さい！
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2019年2月28日
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